Dalam situasi bisnis yang kompleks dan tingkat persaingan yang semakin tajam, setiap perusahaan perlu menyiapkan sistem dan manajemennya untuk memberikan kualitas kerja (produk, jasa, dan proses produksinya) yang terbaik pada para stakeholder kuncinya (pelanggan, supplier, pemegang saham, dll).

Banyak pendekatan yang harus dilakukan oleh perusahaan untuk mencapai kinerja terbaiknya antara lain pendekatan yang sedang populer saat ini yaitu Malcolm Baldrige Quality Award.

Pendekatan ini akan membawa kita menganalisa kekurangan dan kelebihan perusahaan, dievaluasi secara rinci untuk menentukan langkah-langkah pengukuran dan perbaikan pada beberapa faktor penentu keberhasilan perusahaan. Termasuk di dalamnya implementasi GCG (Good Corporate Governance), continuous improvement, empowering sumber daya yang tersedia, dan pembentukan SBU (Strategi Bisnis Unit) sebagai profit center yang dapat diandalkan.

Kemampuan perusahaan untuk menghasilkan kualitas yang terbaik tersebut bersumber dari komitmen jangka panjang semua lapisan manajemen dan individu perusahaan. Sayangnya, penegakan mutu sampai saat ini masih dipahami secara terbatas dan didekati dengan pendekatan yang kurang strategis oleh sebagian besar perusahaan. Padahal, cara-cara pengelolaan mutu perusahaan telah banyak bergeser sejak beberapa tahun belakangan ini. “Apakah perusahaan telah menjalankan manajemen kinerjanya secara optimal menuju pencapaian misi usahanya ?”

Untuk menjawab pertanyaan tersebut di atas, akan diselenggarakan workshop berdurasi 3 hari dengan tema  “Becoming Excellence Company Through Implementing Malcolm Baldrige Quality Award”

TUJUAN DAN SASARAN WORKSHOP

Setelah mengikuti workshop ini peserta diharapkan mampu dalam hal :

1.       membantu para manajemen puncak dalam mengidentifikasi dan mengatasi secara efektif dan efisien isu-isu vital, strategis,